Туристы, знайте свои права, чтобы соблюдать правила!
ФТС России принимает эффективные меры по упрощению таможенных формальностей
в отношении организованных групп туристов.
Для этого действует система «зеленого» и «красного» коридоров, позволяющая
значительно ускорить процесс таможенного контроля физических лиц.
Путешественник самостоятельно выбирает способ прохождения таможенного
контроля. «Зеленый коридор» предназначен для тех, кому нечего декларировать
в письменной форме: для пассажиров без багажа, либо имеющих с собой личные
вещи и денежные средства в размере и объеме, которые освобождёны от
каких-либо таможенных платежей и не подпадают под установленные запреты и
ограничения. Через «зеленый» коридор проходит основная масса обычных
туристов без каких-либо проблем и практически незаметно для себя. Пассажиры
с товарами, подлежащими декларированию, должны выбрать «красный» коридор,
заполнить декларацию и быть готовыми оплатить полагающиеся таможенные
платежи. Лица, перемещающие товары в коммерческих целях проходят таможенный
контроль в соответствии с общими правилами для участников ВЭД.
ФТС России создала необходимые условия для обеспечения граждан исчерпывающей
информацией о таможенных правилах при перемещении товаров и денежных средств
через таможенную границу в доступном виде:
1. На официальном сайте Федеральной таможенной службы (www.customs.ru)
в разделе «Для физических лиц» размещены Правила перемещения товаров, в том
числе: перечень товаров, не относящихся к товарам для личного пользования;
правила ввоза лекарств и т.д.;
2. Там же даны контакты (адрес, телефон, электронная почта) таможенных
органов, предоставляющих государственные услуги по информированию и
консультированию по вопросам таможенного дела;
3. Таможенные органы выпустили Памятки для физических лиц - пассажиров
поездов международного сообщения, международных авиарейсов, а также
следующих через таможенную границу Таможенного союза на автомобильных
транспортных средствах, где перечислены товары, подлежащие и не подлежащие
декларированию, а также ставки таможенных платежей. Полный текст Памяток
также размещен на сайте ФТС России;
4. На информационных стендах таможенных органов в пунктах пропуска
можно подробно ознакомиться с таможенными правилами, в том числе со списком
товаров для личного пользования, запрещенных или ограниченных к перемещению
через границу Таможенного союза;
5. Непосредственно перед прохождением таможенного контроля можно
обратиться к сотрудникам таможенных органов за консультацией о необходимости
письменного декларирования вещей и денежных средств.
Вместе с тем, закон возлагает обязанность информировать о таможенных
правилах и на туристические компании. Согласно Федеральному закону от
24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской
Федерации» и постановлению Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452 «Об
утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта»,
туроператор или турагент, обязаны представить клиентам информацию о
таможенных и иных правилах в объеме, необходимом для совершения путешествия.
В случаях, когда вследствие непредоставления полной и достоверной информации
об услуге (туристической компании) был причинен вред жизни, здоровью и
имуществу клиента, он может потребовать возмещения такого вреда в порядке,
предусмотренном Законом о защите прав потребителей. Соответственно, турист,
оплачивая свой отдых, вправе рассчитывать на весь спектр услуг, оказываемых
туроператором или турагентом, в том числе и на полную информацию о
путешествии и разъяснения всех непонятных ему правил.
Как известно, граждан, путешествующих за рубеж по туристическим путевкам,
можно условно разделить на две группы: обычные туристы и лица,
путешествующие в коммерческих целях (участники шоп-туров, «челноки» и т.п.).
Что касается последних, то и здесь туроператор и турагент обязаны разъяснить
вопросы, касающиеся таможенных и иных правил, так как в данном случае эти
лица тоже являются потребителями их услуг.
Уважаемые туристы! ФТС России убедительно советует Вам, ознакомившись с
общей информацией о таможенных правилах из официальных источников, в том
числе Интернет-сайта ФТС России, уточнить конкретные детали в индивидуальном
порядке при приобретении тура у Вашего поставщика услуг. Туроператор обязан
помочь Вам избежать непредвиденной ситуации во время прохождения таможенного
контроля, заблаговременно проинформировав о конкретных нормах права,
относящихся к Вашему случаю, чтобы их нарушение не стало причиной
привлечения Вас к административной или иной ответственности в соответствии с
действующим законодательством.
Пресс-служба ФТС РФ 30.09.11