15.08.07

На МАПП «Петухово» принимали жалобы

Несмотря на то, что в Уральском регионе в прошлом году значительно уменьшилось количество обращений в суды, руководство Уральского таможенного управления, тем не менее, считает, что деятельность правовых подразделений таможенных органов по досудебному урегулированию конфликтных ситуаций в таможенном производстве необходимо активизировать. Тем более, что Таможенный кодекс РФ предоставляет право и гражданам, и участникам внешнеэкономической деятельности разрешить таможенные споры в более краткие сроки, чем если бы они рассматривались в суде (на вынесение решения по жалобе отводится один месяц со дня ее поступления); предусматривает упрощенный порядок подачи жалобы в устной форме – рассмотрение и принятие решения должно производиться безотлагательно.

Таким образом, досудебный порядок обжалования решений, действий (бездействия) таможенного органа и его должностных лиц становится эффективной мерой защиты нарушенных прав и законных интересов участников внешнеэкономической деятельности и граждан.

В течении III и IV кварталов 2007 года таможенные органы Уральского таможенного управления проводят акцию по приему жалоб от населения и участников ВЭД. Разработан план мероприятий и график их проведения.

Так, акция «Добро пожаловаться» накануне была проведена на таможенном посту МАПП «Петухово» Курганской таможни. В течение рабочего дня специалисты правового отдела таможни были готовы к приему жалоб, разъяснению порядка обращения с жалобой в таможенный орган, а также консультированию по вопросам применения таможенного законодательства РФ.

Необходимо отметить, что этому событию предшествовала большая подготовительная работа с привлечением средств массовой информации Курганской области: объявления о месте и времени проведения акции были опубликованы в нескольких местных газетах, в течение суток транслировались по радио, а также все сведения о предстоящем мероприятии были размещены на информационных стендах Курганской таможни и самого таможенного поста.

На время проведения акции в здании МАПП «Петухово» для приема граждан и участников ВЭД было выделено отдельное помещение, оборудованное оргтехникой, компьютером со справочно-консультационными программами.

Во время проведения акции жалоб на действия таможенного поста не поступило, но анонимно были опрошены 37 участников внешнеэкономической деятельности, которым было предложено высказать свои претензии к работе поста и его должностных лиц. Однако, все они дали исключительно положительные отзывы.

Во время проведения акции поступил только один звонок от гражданина Б., просившего разъяснить порядок обращения с жалобой на действия должностных лиц поста по поводу длительного (в течение 7 месяцев) хранения автомобиля КАМАЗ, который был изъят в рамках административного дела и сейчас находится на складе временного хранения. Обратившемуся гражданину был разъяснен порядок обращения с жалобой в вышестоящий таможенный орган.

Итоги состоявшейся акции по приему жалоб были подведены на совещании с должностными лицами таможенного поста МАПП «Петухово».

Пресс-служба УТУ; 15.08.07