05.07.07

Хотите стать начальником? Учитесь этому!

В рамках программы обучения резерва руководящих кадров в Курганской таможне проведен тренинг на тему «Психологические аспекты управления персоналом организации».

Это только на первый взгляд тема может показаться слишком уж «заумной». На самом же деле это серьезное по своей цели мероприятие принесло его участникам немало положительных эмоций и неожиданных ответов на многие интересующие вопросы, касающиеся конфликтов в коллективе, профессионального стресса, организации труда сотрудников таможни и обсуждения таких понятий, как «благонадежность» и «лояльность».

Быть руководителем любого ранга – трудно и ответственно. Только те, кто никогда не бывали в роли начальников, могут рассуждать о том, что руководить – не исполнять, что тут сложного, приказал и делу конец, жди результата. На самом же деле это далеко не так. Да, начальник многое может (!), но еще больше должен (!). Должен уметь регулировать конфликтные ситуации, а еще лучше предотвращать конфликты, знать как себя вести при этом, правильно выйти из жесткого взаимодействия, владеть техникой снижения эмоционального напряжения.

Никто не застрахован и от стрессов в профессиональной деятельности. Знать факторы стресса, возможные последствия профессионального стресса, уметь провести в этом направлении профилактическую работу – шанс для руководителя не пострадать самому и не «покалечить» в психологическом аспекте своих подчиненных.

Что значит для руководителя быть лояльным? В чем заключается благонадежность сотрудников? Не совсем ясно с этим. Выход есть – обратиться к психологу таможни. В Кургане это прошло коллегиально. На фоне остальных и себя видишь всегда по-иному. Исходя именно из таких соображений и действовала психолог Курганской таможни Ольга Талля, вовлекая резервные кадры таможни в это увлекательное психологическое действо. А как его иначе назовешь, если вполне солидные люди не только мудро рассуждали, весело шутили, разбирая ту или иную ситуацию, но и активно участвовали в психологических играх, серьезно выполняли задания, которые со стороны казались несколько нелепыми и какими-то даже детскими. Мнения, высказанные всеми участниками о неоспоримой пользе таких занятий, неопровержимо доказывали обратное.

Пресс-служба Курганской таможни; 05.07.07