30.06.10

ФТС России открывает "горячую линию" в круглосуточном режиме

ФТС России проводит широкомасштабную разъяснительную работу при введении в действие нормативных правовых актов таможенного союза. К традиционным формам (информирование и консультирование, работа с обращениями граждан, консультативные советы с участниками ВЭД) добавились новые: круглосуточная телефонная "горячая линия", электронное обращение по Интернету "Вопрос-ответ", Интернет-семинары (вебинары), временные консультационные центры.

С 1 июля 2010 года в ФТС России и региональных таможенных органах начинают работать в круглосуточном режиме телефоны "горячей линии" по обеспечению информационного и консультативного сопровождения участников ВЭД при введении в действие нормативных правовых актов таможенного союза.

С 1 июля в круглосуточном режиме действует многоканальный телефон ФТС России (495) 740-18-18. Информация о номерах телефонов "горячей линии" в регионах размещена на Интернет-сайтах ФТС России и региональных таможенных управлений и таможен. Здесь же будут размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

В региональных таможенных органах организованы временные консультационные центры, где участники ВЭД могут получить разъяснения по порядку применения таможенного законодательства таможенного союза. Информирование и консультирование проводится в таможенных органах согласно "Административному регламенту Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов" (Приказ ФТС РФ от 24.05.2006 N 469).

Распоряжением руководителя ФТС России Андрея Бельянинова в таможенных органах сформированы мобильные группы из числа квалифицированных должностных лиц для оперативного реагирования на возникающие проблемы у участников внешнеэкономической деятельности при прохождении таможенных процедур.

В преддверии вступления в действие Таможенного кодекса таможенного союза была активизирована разъяснительная работа во взаимодействии со средствами массовой информации.

По всей стране было проведено более 50 встреч. На официальном Интернет-сайте ФТС России опубликовано свыше 30 сообщений посвященные различным аспектам формирования таможенного союза.

ФТС России также проводит непосредственное информирование бизнес-сообщества по вопросам формирования таможенного союза. Прежде всего, это делается через структуру консультативных советов. Центральную роль в ней играет Общественно-консультативный совет по таможенной политике при ФТС России, в состав которого входят крупнейшие российские ассоциации и союзы, представляющие различные сферы экономики России, а также представители комиссий и комитетов Государственной Думы Российской Федерации и члены Общественной палаты Российской Федерации. Вопросы формирования таможенного союза рассматривались на всех ежеквартальных заседаниях ОКС в 2010 году. Более 70 заседаний консультативных советов по работе с участниками ВЭД прошли в региональных таможенных управлениях и крупных таможнях.

Состоялось более 250 встреч, конференций, семинаров и "круглых столов" с участием экспертов таможенных органов. Их география, помимо Москвы и Санкт-Петербурга, охватила крупнейшие города России и страны ближнего зарубежья. На этих встречах бизнес-сообщество смогло обсудить различные аспекты нормативно-правового регулирования в рамках таможенного союза, задать вопросы и высказать предложения по совершенствованию норм таможенного законодательства.

В добавление к традиционным формам взаимодействия, ФТС России опирается на передовые информационные технологии для ведения диалога с бизнесом, в том числе проводит видеоконференции и вебинары. На Интернет-сайте ФТС России создан специальный раздел "Таможенный союз". Благодаря подразделу "Вопрос-ответ" любой участник ВЭД задать свой вопрос, получить квалифицированный ответ и ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Уже в мае там были размещены ответы на вопросы деловых кругов.

Работу по формированию таможенного законодательства таможенного союза ФТС России проводила в сотрудничестве с общественными организациями, прежде всего - с такими, как Торгово-промышленная палата России, Российский союз промышленников и предпринимателей, общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства "ОПОРА РОССИИ" и иными объединениями.

Особое внимание ФТС России уделяет разъяснению зарубежным инвесторам, представленным в нашей стране, вопросов формирования таможенного союза. Среди постоянных партнеров ФТС России - такие объединения иностранного бизнеса, как Ассоциация европейского бизнеса, Американская торговая палата, Российско-германская внешнеторговая палата, Японская организация по развитию внешней торговли (ДЖЕТРО). На регулярных встречах с представителями иностранных компаний, осуществляющих бизнес в России, специалисты ФТС России освещают вопросы таможенного законодательства таможенного союза, актуальные для зарубежных деловых кругов.

Пресс-служба ФТС РФ 30.06.10